I used to love their site and book all my vacations with voyage a rabais. But now is difficult to navigate and find the best price etc, since they have the new internet site, I dont know what happened with this company, maybe they have a new management, a new it staff, i dont understand why change something that works so well?
Premire et dernire fois que je fais affaire avec cette entreprise.J'ai dcid de rserver avec VAR, malgr qu'ils taient un peu plus cher quun concurrent, parce que leur Protection soleil semblait avantageuse. J'aurais d lire les dtails de cette politique: Les conditions de cette protection la rendent peu prs impossible d'accs, mais surtout, font mentir ce quelle prtend offrir. Bas sur le rapport mto qu'eux mme m'ont fait parvenir, notre semaine Cuba s'est mrit 7 jours sans ensoleillement, trois jours de pluie soutenue et des averses les autres jours. Ce sjour aurait d tre ligible une soi-disant "PROTECTION SOLEIL". Mais nous avons t refus: a vous donne une ide du genre de conditions qu'il faut remplir pour se prvaloir de cet avantage unique VAR Ajout a, la btise des rponses du Charg des relations clients qui a trait ma rclamation. Ce dernier, lorsque je lui ai communiqu mon mcontentement face leurs conditions dligibilit, m'a rpondu sur un ton impatient et utilisant l'impratif lexcs, pour me faire comprendre que je ne devais pas me plaindre puisque cette protection tait gratuite et qu'il ne pouvait pas contrler la mto. L n'tait pas mon propos! Quel manque de discernement : tout ce qu'il a obtenu, c'est de me motiver partager mon exprience pour viter que d'autres ne s'y fassent prendre...
I don't know what's up with Voyages Rabais this year, but the service has gone down A LOT!! I used to love these guys and now, I book with any other agency I can.Their LIVE CHAT is always offline, hard to get the phone line and when you send an email it takes 24 hours to get an answer!! What happened to you Voyages Rabais??You used to be the best agency ever!?
mdiocre... Quand a vas mal , il disent qu'ils vous rappelle et ne le font jamais
Bon service. J'ai fait affaire avec eux 6-8 fois pour des billets d'avion au dix30 et je n'ai jamais eu de problme.
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